 主贴区 |
 (2023-02-19 16:14:10) |
编号：802816 |
| 接收部门：道里区 |
主题：欧洲新城电梯频繁故障，危及业主生命安全
我是欧洲新城香榭丽舍B座3单元2404的业主，我单元电梯故障频发，从2023年春节至今，除去正常维保停梯外，已经有20余次意外电梯故障了，业主们多人多次被困其中，业主们要求物业解决，但是迟迟得不到一个结果，现在目前仍然是故障频发，每天乘坐电梯胆战心惊的。目前物业每次给出的解决方法是被困就找救援，他们会尽快赶到。2023年2月2日，我妈妈于晚上7点进入电梯后，电梯突然卡在22楼和23楼之间，经过几次催促负责解救的工作人员才迟迟到来，她被困在2号电梯近半个小时。2月12日对电梯进行了系统排查，结果显示主板换了，需要更换，更换完主板到今天2月19日，钢丝绳又损坏了，作为业主我对物业公司和维保公司的这种不严谨的态度表示气愤，这是关乎人身安全的大事，怎么能这么敷衍了事？每次物业公司接到业主反映也会有一些回应，但是后面又就了了之了，最终到现在电梯问题没有得到有效解决，故障还是频频发生。作为一名老百姓，不知道这个事情除了找物业还能找谁解决，希望有关部门能够帮助我们，我们全体业主的诉求只有一个保证电梯正常运行，保证业主的人身安全！ |
 回复区 |
回复部门：道里区 (2023-02-21 15:09:10)
我办已与该小区物业管理单位新东方物业联系，了解到电梯维保单位已将此部电梯钢丝绳维修完毕，目前已恢复正常使用。
道里区物业办 |
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