 主贴区 |
 (2023-02-08 11:07:53) |
编号：801954 |
| 接收部门：哈投集团 |
主题：道里区祥泰人家供热
您好，本人现住道里区埃德蒙顿路祥泰人家6栋，现在屋里暖气基本不怎么热，屋里温度18，有的时候还不到，年前供热还可以，屋里能达到22左右，年后这段时间本来就冷，供暖太差，希望相关部门能反应一下，加大供热力度。谢谢 |
 回复区 |
回复部门：哈投集团 (2023-02-17 14:02:44)
网友朋友您好:
对您反映的问题，我办高度重视，现具体回复如下：
一、处理过程
金山堡供热公司第四运营部接到案件后高度重视，立即核实调查情况。供热单位已于2月14日上门测温，但用户家中无人，工作人员随机走访该单元内四户邻居，测得602室温度为21.8℃；402室温度为21.1℃；302室温度为21.2℃；301室温度为21℃。均符合供热最低标准，与用户取得电话联系，用户表示现室内温度已正常。我们将持续关注留言人家中室温，做好持续调整、跟踪问效工作。
二、处理结果
用户问题已得到处理解决，已告知用户如再有供热问题，可拨打金山堡公司第四运营部24小时供热服务电话，我们将按照供热条例一如既往的做好服务和反馈工作。
三、对来电人的回访情况
2023年2月16日9时22分，金山堡供热有限公司第四运营部电话工作人员告知用户办理结果，留言人表示对办理结果满意。
承办人姓名：孙强
联系电话：84318948
哈尔滨金山堡供热有限公司
2023年2月17日 |
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