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 (2022-12-22 10:43:19) |
编号：800083 |
| 接收部门：双城区 |
主题：供热
双城区凤凰城小区 晟瑞热力供热不热 每回打电话都说是设备坏维修 屋里温度白天18度 夜间只有14 度左右 上门维修就是给暖气串水 根本解决不了问题，楼道里的供热管线都只是温乎而已，进户的就更不热了， |
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 回复区 |
回复部门：双城区 (2022-12-29 16:48:27)
收到此留言我们立刻对双城区供热部门下达了交办函，供热部门答复如下：
根据哈尔滨市政府网站“百姓谈”栏目群众留言。编号800083：“供热”的信访事项。留言人是双城区凤凰城小区居民。反映晟瑞热力供热不热，没回打电话都说是设备坏维修。窝里温度白天18度，夜间只有14度左右。上门维修就是给暖气串水，根本解决不了问题，楼道里的供热管线都只是温乎而已，进户的就更不热了的问题。双城区住建局供热办高度重视，经调查核实如下：
2022年12月28日8时35分，供热公司工作人员到他家中核实情况，业主家管道供回水温度均正常，室内暖气受热均匀，供热正常。工作人员到业主家进行测温，现客厅温度为20.3度，卧室温度为20.8度，温度达标。2022年12月28日14点15分区供热办对该住户进行电话回访，并告知该住户供热公司已对该小区换热站进行调试。温度还会提升。住户如果感觉室温低，可随时拨打供热企业客服电话要求测温。如不达标将按《黑龙江省城市供热条例》标准进行退费。
已现场告知来电人，同意。
哈尔滨市双城区住房和城乡建设局
2022年12月28日
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